شرایط و ضوابط ارائه خدمات میزبانی وب

شما با خرید سرویس میزبانی وب از شرکت ما خود را متعهد به رعایت قوانین زیر میدانید و در صورت عدم رعایت قوانین ذکر شده زیر حق هرگونه اعتراض و شکایتی را از خود سلب مینمایید

1. تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات شرکت تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین‌المللی و توافقات مجامع بین‌المللی ناظر بر سرویس‌های قابل ارائه شرکت و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین‌الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، شرکت حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می‌داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب‌سایت شرکت در دسترس عموم خواهد بود. ضمناً شرکت مسئولیتی نسبت به اطلاع‌رسانی نفر به ‌نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می‌بایست در صورت نیاز موارد را با مراجعه به وب‌سایت شرکت کنترل نماید.
2. رفع مسئولیت این شرکت سرویس های خود را در بالاترین کیفیت از لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری همیشه حفظ می نماید و سعی بر این دارد که در مواقع بروز مشکلات برای سرورها نهایت تلاش خود را برای رفع آن انجام دهد. اما هیچ گونه ضمانت و تعهدی در مورد بی عیب بودن، قطعی و موارد طبیعی مثل زلزله و آتش سوزی را نمی‌پذیرد.
3. قوانین انتقال دامنه : برای انتقال دامنه به شرکت های دیگر کاربر حتما باید احراز هویت کند
4. شرایط تمدید سرویس: کاربران موظفند قبل از اتمام مدت دوره سرویس، اقدام به تمدید آن نمایند و در غیر این صورت شرکت حق مسدود و حذف سرویس مورد نظر را خواهد داشت. شرکت سعی بر این داشته تا از روش هایی مانند تماس تلفنی، ارسال پیامک و ایمیل، کاربران را در جریان تمدید و … قرار دهد. یادآوری اتمام دوره سرویس وظیفه ما نبوده و کاربر حق هیچ گونه اعتراضی را ندارد.
5. بازگشت هزینه: بازگشت هزینه بر روی سرویس های اشتراکی امکان پذیر نمی باشد. در صورتی که مشکل از سوی شرکت باشد یا زمان برطرف سازی را نداشته باشد به میزان وقوع مشکل به زمان سرویس اضافه خواهد شد.
6. شرایط مصرف منابع سخت افزاری سرویس‌های اشتراکی و نیمه اختصاصی : میزان منابع در هاست های اشتراکی و نیمه اختصاصی محدود می‌باشد. لذا مصرف منابع بیش از حد تعیین شده باعث کندی و اختلال در سرور می‌گردد. در چنین شرایط سه پیشنهاد برای مشترک گرامی وجود دارد:
   
   1. ارتقاء هاست خود به هاست پر بازدید (پرترافیک)
   2. استفاده از سرور مجازی برای سایت خود
   3. بهینه سازی سایت خود توسط برنامه نویس سایت
   
   شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاع رسانی در این مورد را ندارد و کاربرانی که شرایط قید شده را رعایت نفرمایند، متأسفانه سرویس آن ها بدون اخطار قبلی قطع و حذف خواهد گردید و بازگشت هزینه نیز امکانپذیر نمیباشد. استفاده بیش از حد و یا سوء استفاده از منابع سرورها مانند رم، سی پی یو در میزبانی وب اشتراکی و نیمه اختصاصی محدود بوده که شامل سرویس های نامحدود نیز خواهد شد.
7. ارسال ایمیل انبوه و تبلیغاتی: ارسال ایمیل به صورت انبوه و تبلیغاتی منجر به فشار بر روی سرور و باعث اسپم شدن آی پی در لیست اسپمرها می‌شود. از این رو سرویس هایی که بیشتر از ۱۰۰ ایمیل در ساعت و ۱۰۰۰ ایمیل در روز ارسال کنند، متخلف محسوب می‌شوند و متاسفانه سرویس مربوطه مسدود خواهد شد و بازگشت هزینه نیز امکانپذیر نمیباشد.
8. دسترسی به پنل کاربری اطلاعات دسترسی کابر به پنل هاست در هنگام ثبت نام برای او از طریق ایمل به صورت خودکار ارسال میگردد.
9. نسخه پشتیبان: مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از داده‌ها و فایل‌ها صرفاً به عهده خریدار بوده و خریدار می‌بایست نسخه پشتیبان کلیه داده‌های مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای شرکت نگهداری نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات، هیچ‌گونه اعتراضی مسموع نخواهد بود و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.
10. بدهی‌ها: شرکت بدون اعلام و اخطار قبلی در خصوص تسویه بدهی‌های معوق، حق قطع و حذف سرویسی که خریدار برای آن بدهکار است را دارد
11. خسارت :
    1. خدمات شرکت به همان شکلی که هستند ارائه می‌شوند و هیچ‌گونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آن‌ها نمی‌گردد. ضمناً هیچ‌گونه ضمانتی مانند مطابق نیاز خریدار بودن، بی‌عیب بودن، عدم قطعی، امنیت و ... ارائه نمی‌شود.
    2. سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع سرویس‌ها، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن سرویس توسط خریدار بوده و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت